Dans un HLM londonien, le chauffeur de taxi Phil Bassett mène une triste existence avec sa conjointe de fait Penny, caissière dans un supermarché, et leurs enfants Rory et Rachel, tous deux obèses comme leur père. Tandis que la douce Rachel travaille dans un foyer pour personnes âgées, Rory flâne à la maison ou se chamaille avec les jeunes du coin.
Ron, un collègue de Phil, habite dans le même HLM avec sa femme alcoolique Carol et leur fille adolescente, l'aguicheuse Samantha. Leur voisine, la mère célibataire Maureen, cherche à réconforter sa fille, la serveuse Donna, qui est enceinte de son petit ami, le colérique et violent Jason.
Peu après, survient un événement dramatique qui aura pour effet de rapprocher les membres de la famille Bassett.