Des mois après que Sam, son fils de huit ans, soit mort dans un écrasement d'avion, Telly Paretta demeure complètement anéantie, au grand désespoir de son mari Jim, qui l'a incitée à suivre une thérapie auprès du docteur Munce. Un jour, Telly découvre avec désarroi que toutes les photos et les vidéos de son petit garçon ont mystérieusement disparu, comme s'il n'avait jamais existé. Or, c'est exactement ce que prétendent Jim et Munce, c'est-à-dire que Sam serait le fruit de l'imagination de Terry, un fantasme causé par le traumatisme d'une fausse couche. Mais Terry rejette cette explication qu'elle juge absurde et décide de prouver l'existence bien réelle de son fils, avec l'aide d'Ash Correll, le père d'une fillette dont toute trace a également disparu peu de temps après son décès lors du même crash.